Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Bridge IA es la marca comercial de Bridgecore Team C.A., RIF J-507631249, con sede en Caracas, Venezuela. Somos responsables de los datos que recibimos por este sitio web y por nuestro WhatsApp oficial (+58 412 829 1162).

Contacto para temas de privacidad: ceobridgecoreteam@gmail.com.

2. Qué datos recibimos

• Formularios de la web: tu nombre, tu número de WhatsApp, el tipo de negocio y lo que nos cuentes.
• Asistente virtual "Bridgi" en la web: los mensajes que escribas en el chat. Si dejas tu nombre o tu WhatsApp, recibimos un aviso con un resumen de la conversación.
• WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y los mensajes, notas de voz o imágenes que nos envíes.

Nunca te pediremos contraseñas, claves, códigos ni datos bancarios o de tarjeta. Si alguien te los pide en nuestro nombre, no los compartas.

3. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas sobre nuestros servicios.
• Agendar tu sesión de análisis (diagnóstico) y darle seguimiento.
• Pasarte con un asesor de nuestro equipo cuando lo pidas o cuando haga falta.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Asistente con inteligencia artificial

Algunas respuestas, en la web y en WhatsApp, las da Bridgi, un asistente virtual con inteligencia artificial. Siempre te dirá que es un asistente virtual si se lo preguntas. Bridgi no da precios ni cierra acuerdos: para eso te comunica con un asesor de nuestro equipo.

5. Con quién se comparten (proveedores)

Para funcionar usamos estos proveedores, que procesan los datos por cuenta nuestra:

• Meta Platforms (WhatsApp Business): transporta los mensajes de WhatsApp.
• Google (API de Gemini): genera las respuestas del asistente a partir de tus mensajes. Mientras usemos el nivel gratuito de esta API, Google puede usar ese contenido para mejorar sus servicios, según sus propios términos. Por eso te pedimos no enviar datos sensibles por el chat.
• Netlify: aloja este sitio, guarda los formularios y la memoria temporal del asistente.

Solo compartiríamos datos con una autoridad si una ley venezolana nos obliga a hacerlo.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Memoria del asistente en WhatsApp: se borra sola después de 30 días sin conversación.
• Avisos de contacto y formularios: hasta 12 meses, o menos si pides que los borremos.

7. Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, de acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

• Por WhatsApp: escribe borrar mis datos a nuestro número y el asistente borra al instante el historial de tu conversación.
• Por correo: escribe a ceobridgecoreteam@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indica tu número de WhatsApp. Borramos todo lo que tengamos sobre ti en un plazo máximo de 15 días y te confirmamos por el mismo medio.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.